KENDAL, HELOINDONESIA.COM -Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kabupaten Kendal memberikan bimbingan teknis pelayanan pada aplikasi Dokar (Desa dan Kelurahan Online Kendal Terintegrasi), menuju integrasi Super App kepada para perangkat desa se-Kecamatan Brangsong, Kabupaten Kendal, di Aula Kecamatan Brangsong, Rabu (30/10/2024).
Bimtek ini digelar agar para aparatur desa nantinya dapat memberikan pelayanan terbaik kepada warga yang akan mengakses pelayanan surat menyurat melalui aplikasi Dokar secara online.
Kepala Bidang Informasi dan Komunikasi Publik pada Diskominfo Kendal, Eko Istanto menjelaskan, kegiatan bimtek ini merupakan upaya Pemerintah Kabupaten Kendal dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat secara mudah, murah dan cepat.
"Pemerintah desa itu kan sudah difasilitasi website desa yang namanya Dokar. Dan website Dokar ini bisa dimanfaatkan oleh masyarakat dalam hal pelayanan publik dan dalam rangka untuk mengetahui kegiatan yang ada di desa," ujar Eko.
Elektronik
Eko menjelaskan, bimtek ini dilaksanakan sebagai upaya meningkatkan sumberdaya manusia (SDM) di pemerintahan desa. Sehingga nantinya bisa melayani masyarakat dalam hal surat menyurat elektronik melalui aplikasi Dokar tanpa harus datang ke balai desa.
"Misalnya dalam pelayanan itu masyarakat akan meminta surat keterangan. Nah melalui aplikasi ini masyarakat sekarang tidak perlu datang langsung atau hadir di balai desa tapi bisa melalui aplikasi," jelasnya.
Lebih lanjut dipaparkan, melalui aplikasi ini Pemdes bisa mengeluarkan surat atau keterangan yang ditanda tangani secara elektronik. Eko berharap, melalui bimtek ini bisa memaksimalkan dan meningkatkan ketrampilan mereka dalam memberikan pelayanan prima kepada masyarakat.
"Tentunya dengan pelaksanaan bimtek ini bisa meningkatkan skill. Sehingga pelayanan yang tadinya bisa diakses beberapa jam bisa dilaksanakan beberapa menit saja. Artinya ini menuju pelayanan prima kepada masyarakat," tandasnya.
Aplikasi Dokar
Subkor Aplikasi dan Konten Bidang Aplikasi dan Informatika, Mahmudi menjelaskan, bimtek pelayanan pada aplikasi Dokar menuju Super App ini nantinya akan memudahkan warga Kendal dalam mengakses layanan surat elektronik melalui aplikasi Dokar.
"Ini hanya membutuhkan satu log in untuk semua layanan di Super App. Dan saat ini masih dalam proses untuk integrasi. Jadi layanan kepada warga seperti mengajukan surat keterangan di desa sudah bisa dilayani secara online 24 jam 7 hari tanpa henti," jelas Mahmudi.
Diungkapkan, layanan ini dihadirkan Pemkab kendal dalam rangka memberikan pelayanan maksimal menuju Kendal Handal dan Smart City. Warga yang membutuhkan surat keterangan yang berkaitan dengan administrasi kependudukan bisa mengakses melalui smartphone mereka.
"Warga cukup membuka layanan Dokar kemudian pilih sub menu. Nanti bisa diisi sesuai kolom-kolom yang disediakan. Harapannya ini memudahkan warga dalam layanan yang diberikan kabupaten Kendal terutama dalam hal adminduk tanpa datang ke lokasi dan tanpa harus menunggu hari kerja serta bisa di akses melalui handphone atau laptop," terangnya.(Anik).