LAMPUNG, HELOINDONESIA.COM - Hingga kini, pelayanan PDAM Way Rilau tak kunjung membaik bahkan dapat membahayakan lingkungan dengan kemungkinan air bawah tanah yang semakin turun di Kota Bandarlampung.
Jauh panggang dari api, tidak seperti misinya "Mewujudkan Pelayanan Yang Baik Efisiensi Dalam Pengelolaan", faktanya perusahaan milik Pemkot Bandarlampung ini masih terkesan kedodoran melayani konsumen.
Di jantung kota saja, kawasan Kelurahan Gotongroyong, Kecamatan Tanjungkarang Pusat, air PDAM Way Rilau masih "byar pet". Bahkan, masih banyak yang tak tersentuh aliran air PDAM Way Rilau.
Jikapun mengalir, konsumen perlu tambahan mesin buat membantu menyedotnya ke tower. " Gak setiap saat juga ada airnya," kata mantan kepala dinas yang tinggal di Kelurahan Gotongroyong.
Akibat buruknya pelayanan PDAM Way Rilau, sudah hampir setiap rumah terpaksa ngebor. Dampaknya, stok air sumur warga ikut turun. Banyak yang beralih ngebor ketimbang berlangganan PDAM Way Rilau.
Walau sudah ingin berlangganan, ada yang sejak pemasangan instalasi sejak setahunan lalu air tak kunjung ada. Ironisnya, pemeriksaan dan tagihan jalan terus via ponsel.
Dikonfirmasi ke PDAM Way Rilau, petugas setempat mengatakan ada penyempitan pipa buat pelayanan kawasan Kelurahan Gotongroyong. Mereka beralasan ada kendala di instansi terkait karena pipa tersebut menyeberang lewat Jl. Wolter Mongonsidi, depan RS Bumi Waras.
Beginilah wajah salah satu pelayanan kebutuhan dasar publik di Kota Bandarlampung. (Miki)
