JAKARTA, HELOINDONESIA.COM - Kian hari pelayanan SPKT Polda Metro Jaya kian responsif terhadap berbagai aduan, sehingga warga puas dan senang.
Seperti yang diakui Amiati, ibu rumah tangga yang membuat laporan kehilangan STNK dan dokumen kendaraan, langsung ditindak-lanjuti petugas SPKT (Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu).
“Saya tadi membuat surat kehilangan STNK dan surat-surat lainnya. Pelayanannya mantap, baik. Terima kasih,” kata Amiati kepada wartawan, pada Rabu (18/2/2026) di Jakarta.
Menurutnya, petugas SPKT memberikan arahan secara jelas dan membantu proses administrasi dengan cepat sehingga ia merasa terbantu dan nyaman selama berada di lokasi pelayanan.
Baca juga: Lantik Pengurus Pertina Wonosobo, Kairul: Momentum Bagus Raih Prestasi di Porprov
Kepala Siaga SPKT Polda Metro Jaya Kompol Endah menyampaikan, bahwa apresiasi dari masyarakat menjadi motivasi tersendiri bagi jajaran SPKT untuk terus menjaga kualitas pelayanan.
Ia menegaskan setiap laporan warga harus ditangani secara profesional, cepat, dan transparan.
“Pelayanan yang humanis dan responsif adalah komitmen kami. Ini bagian dari implementasi Polri Presisi, yang mengedepankan prediktif, responsibilitas, dan transparansi berkeadilan dalam setiap lini pelayanan,” ujarnya.
SPKT Polda Metro Jaya berkomitmen untuk terus memberikan pelayanan prima kepada masyarakat, termasuk dalam pengurusan laporan kehilangan, pengaduan, maupun layanan kepolisian lainnya, agar masyarakat merasa aman dan terlayani dengan baik.